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Démarche Qualité Abonnez-vous

1 - Objectifs visés

  • Obtenir la confiance des tutelles sur le fonctionnement du laboratoire, et des agences nationales et internationales de financement sur la qualité des projets et des instruments qui y sont réalisés.
  • Accroître l’attractivité nationale et internationale du laboratoire.
  • Garantir la satisfaction des partenaires du laboratoire (autres laboratoires en réseau, visiteurs, étudiants et grand public).
  • Respecter les exigences légales et règlementaires.
  • Assurer une démarche collective au sein du laboratoire et y faciliter la circulation des informations.
  • Améliorer au fil du temps le fonctionnement quotidien du laboratoire.

2 - Présentation de la cellule Qualité


Dès 2005, le CRAL a décidé de déployer une démarche qualité pour répondre aux exigences induites par le projet prioritaire du laboratoire d’alors, le projet MUSE/ESO-VLT. Le CRAL, maitre d’œuvre de ce projet, s’est vu alors piloter l’ensemble des workpackages principaux du projet, et notamment celui de la qualité. La cellule qualité, a alors assumé les responsabilités et la coordination de l’Assurance Produit et de l’Assurance Qualité (AP & AQ) pour l’ensemble du consortium et des personnels des laboratoires étrangers et français impliqués..


Plus récemment, en janvier 2016 dans la nouvelle organisation de l’Unité, la Cellule qualité dans un cadre clairement défini, se trouve directement rattachée à la Directrice d’Unité afin de lui permettre de se déployer indépendamment des autres activités du laboratoire en lien direct avec la direction du laboratoire.

3 - Deux démarches distinctes :

(voir les onglets à droite)

  • La première liée au fonctionnement du Laboratoire, dite Démarche Qualité Système.
  • La seconde liée à l’accompagnement des projets, dite Assurance Produit / Assurance Qualité (AP/AQ).

Contact

- Lionel Capoani

Contactlionel.capoani

Tél. : 04 78 86 85 54

Démarche Qualité Système

Politique qualité menée au sein du CRAL et cartographie des processus du CRAL

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Assurance Produit

Assurance Produit au service des projets du CRAL

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